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BCG 和 GRBN 团队正着手运用洞察力自助式评估工具提升投资回报水平

研究表明,作为战略洞察力合作伙伴的洞察力部门往往会评估通过洞察力获得的投资回报 (ROI),而从另一方面说,这也确实是他们在企业内部取得竞争优势的关键途径*。不过,该研究也揭示了一个问题,仅有三分之一的洞察力团队会真正落实 ROI 评估工作。 波士顿咨询集团 (BCG) 和全球市场调查商业联盟 (GRBN) 已展开密切协作,旨在帮助更多洞察力部门通过评估其交付的投资回报结果,成为组织内部的战略合作伙伴。 如需了解更多与该举措相关的背景信息,以及我们为何认为其对研究行业如此重要,请点击此处。 BCG 与 GRBN 就基于洞察力的投资回报所建立的合作伙伴关系涵及两个子项目 1.运用洞察力自助式评估工具提升投资回报水平 2.向洞察力部门提供洞察力自助式评估工具 BCG 将在 GRBN 的支持下,负责开展第一个子项目,而 GRBN 则会在 BCG 的支持下,负责开展第二个子项目。如需了解有关第二个子项目的更多信息,请点击此处。 运用洞察力自助式评估工具提升投资回报水平 第一个子项目的目标是: 阐明企业不对 ROI 进行评估的关键原因 了解确有落实 ROI 的企业及其具体做法,了解他们如何攻克其他企业面临的阻碍环节 设计自助式评估测试,以供企业用于核查基于洞察力审计的 ROI 评估结果 BCG 和 GRBN 将与 Directors of Insights Associations...
Participant_Engagement

参与者互动 – 合作方定下宏伟目标

“参与者互动计划”的合作方于昨日会面,召开正式启动会。合作方定下宏伟目标,以此确保此计划有所行动以及有所成果。 制定宏伟目标 合作方制定了以下有待于今年实现的宏伟目标: 3 月开始收集和分发 UX 指标 10 月制定并分发《最佳实践手册》 UX 指标 鉴于可靠的 UX 指标能够反映出优质(及不良)体验可产生的影响,它们成为了转变行为及改善参与者体验的关键因素。我们将重点关注两项关键指标: 参与者就参与研究项目的体验过程给出的评分 参与研究项目对参与者看待研究所关注的品牌有何影响 这些指标的用途涉及两个方面: 提供可运用于最佳(最劣)实践手册的范例 让合作方能够更深入地了解优质(或不良)体验的动因,以此转变自身及客户的行为 我们尤为相信一点,合作方将能够进一步提升与客户的互动水平,打造积极正面而非消极负面的品牌形象,确保所有利益相关方之间能够围绕参与者互动问题,展开有建设性的对话。 最佳(及最劣案例)手册 旨在为机构方研究人员、客户方研究人员及研究用户提供有实践价值的手册,其中包含有与研究参与者体验相关的最佳(及不良)实践方案。 所用范例将基于 GRBN 及合作方已有的深入研究结果,以及指标合作方正收集的深入研究结果。必要时,我们会将新的深入研究项目所得结果纳入其中。 各工作组已就位 通过申请加入负责实现所述目标的各个工作组,合作方表明了他们推动计划实施的决心。 我们正在商议,如何让面向数据收集者/研究机构/客户的各个工作组从不同的方向入手,专注于各自擅长的领域,有效地提升参与者互动水平。随着计划的推进,我们将结合各个工作组取得的成果,专注于通过不同的协作方式,进一步改善用户体验。 我们非常高兴能够与 Peter Milla 公司合作,由其代表 Insights Association 管理在线采样论坛 (Online Sample Forum),这将最大程度地确保两项计划之间的协同效益。 作为起步,我们组建了以下 3 个工作组: 数据收集者合作方的研究专家 在线定量研究 Armen Adjemian, Active...
Research_User_Experience

Immer an das Teilnehmererlebnis denken

Im Laufe des vergangenen Jahres habe ich eine Zunahme von Gesprächen über die Wichtigkeit des Respekts gegenüber Umfrageteilnehmern und der Vermittlung positiver Erlebnisse beobachtet.  Das ist gut.  Und während ich auf der einen Seite...
Participant_Engagement

El compromiso de los participantes: los asociados fijan metas ambiciosas

Los asociados para la Iniciativa de Compromiso de los participantes se reunieron ayer para darle el puntapié inicial oficial. Los asociados confirmaron su intención de que esta sea una iniciativa basada en acciones y...

La ética de la investigación de mercado en la era de la inteligencia artificial

Cuando me lancé al mundo de la investigación de mercado, después de una década de trabajar en física computacional e inteligencia artificial, lo primero que me sorprendió fue la tremenda cantidad de adelantamiento tecnológico....

La moralité de l’étude de marché à l’ère de l’intelligence artificielle

Lorsque j’ai fait le grand saut dans le monde des études de marché, après avoir travaillé pendant dix ans dans le domaine de la physique numérique et de l’intelligence artificielle, la première chose qui...
Participant_Engagement

IEP – Ganhando força – Mais de 30 parceiros agora

Temos o imenso prazer de anunciar a inclusão de 7 novos parceiros na Iniciativa de Engajamento do Participante e estamos muito empolgados com o lançamento dos projetos de pesquisa da pesquisa na experiência do...
Building_Publöic_Trust

Charte d’instauration de la confiance du public – En cours d’approbation de l’association...

À la suite de l’approbation de la charte par les quatre fédérations régionales, les associations nationales AMSRS, Insights Association, MRS et RANZ sont les premières à signer la charte, démontrant leur engagement ferme au...
Participant_Engagement

L’engagement des participants – Les partenaires fixent des objectifs ambitieux

Les partenaires de l’initiative d’engagement accru des participants (Participant Engagement Initiative) se sont réunis hier à l’occasion de la réunion de lancement officiel. Les partenaires ont confirmé leur intention d’en faire une initiative axée...
Research_User_Experience

Garder l’expérience utilisateur à l’esprit

Au cours de l’année qui vient de s’écouler, j’ai observé un nombre croissant de discussions portant sur l’importance de respecter les participants aux études de marché et de veiller à ce qu’ils aient des...
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